Classificador de Perguntas

definição ao definir descrições de classificação, o classificador de questões pode inferir e corresponder as entradas dos usuários às categorias correspondentes e fornecer os resultados da classificação cenários casos de uso comuns incluem classificação de intenção em conversas de atendimento ao cliente, classificação de avaliações de produtos e classificação em massa de e mails em um cenário típico de perguntas e respostas em atendimento ao cliente de produto, o classificador de questões pode servir como uma etapa preliminar antes da recuperação da base de conhecimento ele classifica a pergunta de entrada do usuário, direcionando a para diferentes consultas em bases de conhecimento a jusante para responder com precisão à pergunta do usuário o diagrama a seguir é um exemplo de template de workflow para um cenário de atendimento ao cliente de produto quando os usuários inserem diferentes perguntas, o classificador de questões as classificará automaticamente com base nos rótulos/descrições de classificação definidos "como configurar contatos no iphone 14?" —> "perguntas relacionadas ao uso do produto" "qual é o período de garantia?" —> "perguntas relacionadas ao serviço pós venda" "como está o tempo hoje?" —> "outras perguntas" como configurar passos de configuração selecionar variável de entrada refere se ao conteúdo a ser classificado, geralmente a pergunta do usuário em um cenário de perguntas e respostas de atendimento ao cliente, por exemplo, sys query escolher modelo de inferência o classificador de questões utiliza as capacidades de classificação e inferência de linguagem natural dos grandes modelos de linguagem selecionar um modelo adequado pode melhorar a eficácia da classificação escrever rótulos/descrições de classificação você pode adicionar manualmente várias classificações escrevendo palavras chave ou declarações descritivas para cada categoria, ajudando o modelo de linguagem a entender melhor os critérios de classificação escolher nós a jusante correspondentes após a classificação, o nó de classificação de questões pode direcionar o fluxo para diferentes caminhos com base na relação entre a classificação e os nós a jusante configurações avançadas instruções em configurações avançadas instruções, você pode adicionar instruções complementares, como critérios de classificação mais detalhados, para aprimorar as capacidades do classificador memória quando ativada, cada entrada para o classificador de questões incluirá o histórico de conversas para ajudar o modelo de linguagem a entender o contexto e melhorar a compreensão das perguntas em diálogos interativos janela de memória quando a janela de memória está fechada, o sistema filtra dinamicamente a quantidade de histórico de conversas com base na janela de contexto do modelo; quando aberta, os usuários podem controlar com precisão a quantidade de histórico de conversas (em termos numéricos) variável de saída class name este é o nome da classificação de saída após a classificação você pode usar a variável do resultado da classificação nos nós a jusante conforme necessário